La societe SHOP L'AFFAIRE, exploitant le site debarrasmaison-toulouse.fr sous le nom commercial Debarras Maison Toulouse, s'engage a proteger la vie privee des utilisateurs de son site internet.

La presente politique de confidentialite a pour objectif de vous informer sur la maniere dont nous collectons, utilisons et protegeons vos donnees personnelles, conformement au Reglement General sur la Protection des Donnees (RGPD) et a la loi Informatique et Libertes.

Le responsable du traitement des donnees personnelles est :

SHOP L'AFFAIRE
32 Chemin Millon
31800 Labarthe-Inard, France
SIRET : 904 675 584 00018
Email : contact@debarrasmaison-toulouse.fr
Telephone : 06 87 59 08 94

Donnees que vous nous fournissez directement

Lorsque vous utilisez nos formulaires (demande de devis, simulateur de prix, contact), nous collectons :

• Donnees d'identification : nom, prenom
• Coordonnees : adresse email, numero de telephone, ville
• Donnees relatives a votre projet : type de bien, surface, description des travaux souhaites
• Photos : images des lieux a debarrasser (si vous choisissez d'en joindre)

Donnees collectees automatiquement

Lors de votre navigation sur notre site, nous collectons automatiquement :

• Donnees techniques : adresse IP, type de navigateur, systeme d'exploitation
• Donnees de navigation : pages visitees, duree de la visite, date et heure de connexion
• Cookies : identifiants de session et preferences

Vos donnees personnelles sont collectees et traitees pour les finalites suivantes :

• Gestion des demandes de devis : traiter votre demande, vous recontacter et etablir un devis personnalise
• Execution des prestations : planifier et realiser les interventions de debarras
• Communication : repondre a vos questions et vous informer sur nos services
• Amelioration du site : analyser la frequentation et optimiser l'experience utilisateur
• Securite : prevenir les fraudes et proteger nos systemes

Le traitement de vos donnees repose sur les bases legales suivantes :

• Votre consentement : lorsque vous remplissez nos formulaires de contact ou de devis
• L'execution d'un contrat : pour la realisation de nos prestations de debarras
• L'interet legitime : pour l'amelioration de nos services et la securite du site
• Les obligations legales : pour repondre a nos obligations comptables et fiscales

Vos donnees personnelles sont strictement confidentielles et ne sont accessibles qu'aux personnes suivantes :

• Notre equipe interne : personnel habilite a traiter les demandes de devis et a realiser les prestations
• Notre hebergeur : o2switch (donnees stockees en France)

Nous ne vendons, ne louons et ne partageons jamais vos donnees personnelles avec des tiers a des fins commerciales.

Vos donnees personnelles sont conservees pendant les durees suivantes :

• Donnees de contact et devis : 3 ans a compter de votre derniere interaction avec notre entreprise
• Donnees de facturation : 10 ans (obligation legale comptable)
• Cookies : 13 mois maximum
• Logs de connexion : 12 mois

A l'expiration de ces delais, vos donnees sont supprimees ou anonymisees.

Conformement au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos donnees personnelles :

• Droit d'acces : obtenir la confirmation que des donnees vous concernant sont traitees et en recevoir une copie
• Droit de rectification : demander la correction de donnees inexactes ou incompletes
• Droit a l'effacement : demander la suppression de vos donnees dans certaines conditions
• Droit a la limitation : demander la limitation du traitement de vos donnees
• Droit a la portabilite : recevoir vos donnees dans un format structure et lisible par machine
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos donnees pour des motifs legitimes
• Droit de retirer votre consentement : a tout moment, sans affecter la liceite du traitement anterieur

Pour exercer ces droits, contactez-nous :

• Par email : contact@debarrasmaison-toulouse.fr
• Par courrier : SHOP L'AFFAIRE - 32 Chemin Millon, 31800 Labarthe-Inard

Nous nous engageons a repondre a votre demande dans un delai d'un mois.

En cas de litige, vous pouvez introduire une reclamation aupres de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertes) : www.cnil.fr

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• Hebergement securise : serveurs situes en France chez un hebergeur certifie

Vos donnees personnelles sont stockees et traitees en France. Nous ne transferons pas vos donnees en dehors de l'Union Europeenne.

Nous nous reservons le droit de modifier la presente politique de confidentialite a tout moment. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par un avis visible sur notre site.

Derniere mise a jour : 23/01/2026

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